前言:外呼系统通常具有以下功能:自动拨号:外呼系统可以自动拨打电话,无需手动输入或选择号码。批量呼叫:系统可以同时呼叫多个号码
外呼系统通常具有以下功能:
自动拨号:外呼系统可以自动拨打电话,无需手动输入或选择号码。
批量呼叫:系统可以同时呼叫多个号码,提高呼叫效率和工作效率。
外呼号码管理:系统可以管理外呼所使用的号码,包括号码的导入、删除、编辑等操作。
外显号码设置:系统可以设置外显号码,让被叫方看到指定的号码或信息。
通话记录和跟踪:系统可以记录和跟踪外呼通话的详情,包括呼叫时间、通话时长、通话结果等信息。
任务分配和管理:系统可以根据设定的规则和优先级进行任务分配,并管理任务的进度和状态。
数据导入和导出:系统可以导入和导出外呼所需的联系人信息、拨号记录等数据。
监听和录音:系统可以进行电话的监听和录音,以提供培训和监督的需要。
话术和模板管理:系统可以管理电话销售话术和模板,提供给销售代表参考和使用。
实时统计和报表:系统可以提供实时的呼叫统计和报表,包括呼叫量、接听率、销售成绩等指标。
不同的外呼系统可能会有些许差异,具体功能可能会根据企业的需求和选用的系统供应商而有所不同。
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