前言:外呼系统通常支持以下几种外呼形式:手动外呼:用户手动拨打电话进行外呼,可以根据需求选择呼叫号码并进行呼叫。自动外呼:系统
外呼系统通常支持以下几种外呼形式:
手动外呼:用户手动拨打电话进行外呼,可以根据需求选择呼叫号码并进行呼叫。
自动外呼:系统自动拨打电话进行外呼,可以提高呼叫效率。自动外呼可以基于列表呼叫预设的号码,减少人工干预。
预测外呼:系统根据历史数据和算法进行呼叫预测,预测哪些号码*有可能接通,并将资源分配给这些号码,提高外呼成功率和效率。
定时外呼:用户可以设置呼叫的时间和日期,系统会在预设的时间自动进行外呼。
IVR外呼:系统可以进行自动语音导航和指引,通过按键选择或语音识别进行交互,提供自助服务或者转接到相应的客服人员。
批量外呼:用户可以将一批号码导入系统,系统自动按照设定的规则批量进行外呼。
以上是常见的外呼形式,具体的外呼系统可能会根据供应商和用户需求而有所不同。
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