前言：外呼系统的数据统计是指对外呼过程中的相关数据进行收集、分析和报告的过程。通过数据统计，呼叫中心或企业可以获取关于外呼活动
外呼系统的数据统计是指对外呼过程中的相关数据进行收集、分析和报告的过程。通过数据统计，呼叫中心或企业可以获取关于外呼活动效果和绩效的详细信息，以便进行评估、优化和决策。
数据统计通常包括以下方面的指标：
呼叫量：记录外呼系统呼出的总次数和呼叫总时长。
接通率：衡量成功接通目标客户或接收方的百分比，即成功建立通话的次数与呼出总数的比例。
失联率：衡量无法联系到目标客户或接收方的百分比，即呼叫未接通或接收方忙线、拒接等的次数与呼出总数的比例。
通话时长：记录成功接通后的通话时长，用于衡量每个呼叫的有效沟通时间。
成功转化率：记录通过外呼活动达成预期目标（例如销售、预约等）的百分比，即成功转化的呼叫次数与成功接通的呼叫次数的比例。
平均等待时间：记录客户在接通前等待的平均时间。
呼叫时段分布：分析呼出量在不同时间段的分布情况，以确定**的呼叫时段。
通过对这些数据进行分析和解读，呼叫中心或企业可以了解和评估外呼活动的效果、效率和质量，并通过优化活动的配置、资源分配和策略来提升外呼的绩效和结果。
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